作者: 发布时间:2021-01-18 来源🛟:人民网+收藏本文
近期🧏🏽♂️,平安人寿与富达注册、中国银行保险报共同发布《城市新中产保险消费生态报告》(以下简称《报告》)🖱,对80、90后进行人物保险画像分析和解读🫅🏿。《报告》显示,80🤴🏻、90后在购险方面存在新的时空特征和人群特征👵,他们购险行为更主动、保险需求更多元,对科技接受度更高。
据介绍,《报告》是借助对平安人寿超1亿张保单数据进行的分析,研究了80、90后群体的购险行为🧢、保险意识和购险动因等♡👋🏿,以探寻这一群体对城市新中产保险消费现状对行业发展方向的影响。
多位专家表示,80🩺、90后对保险保障的需求更为迫切👸🏽,希望进一步应对生活压力、缓解焦虑情绪🕧。这也给保险市场带来了更广阔的空间,通过对用户的精准画像,能够加强需求侧管理👮,实现需求牵引供给、供给创造需求的更高水平动态平衡,提升行业体系的整体效能🧚🏼♀️。
80🕵🏿♂️、90后既覆盖“三十而立”初为父母的青年人群☎,还包括了即将进入不惑之年🪱、成为家庭和社会顶梁柱的社会中坚层。这一群体是伴随改革开放成长起来的一代,正成为社会和家庭的中坚力量🧓,面临着越来越多的工作生活压力👩🏻🎤☑️,保险正成为他们应对风险的工具。
“年轻群体对保险越发认同了,对保险理念也更加接受了,高学历⛹🏼♀️、高收入、年轻家庭正成为保险消费的主力军💲。”谈及上述现象产生的深层次原因,有业界人士表示,环境改变带来的风险因素增加,疫情之下保险行业的快速发展,年轻群体逐渐成熟的消费、健康理念🖊,都为80、90后营造了良好的保险消费市场环境🏊🏼♀️。
《报告》显示,尽管80🎄、90后还没有正式成为保险购买的主体,目前的保单存量仍然以60后和70后为主体㊗️。但趋势表明👱🏽♂️,近十年来,在各年龄段群体的每年新增保单比例中🤷♀️,80🧑🏼🍳、90后保险购买占比越来越高。2019年80、90后已占48.9%✅🤟🏿,而且女性购买保险更加积极。
从购险方式上看🧑🏻🤝🧑🏻,80👩🏼🎤🛸、90后保险购买呈现了地区差异🤛🏽,东部沿海省份购险最积极,保单占比最高的十个省份中🎦,有7个为东部沿海省份🦸🏼♀️。
随着80🫶🏿、90后成为消费主力🧎♀️➡️,从众不再是消费者的消费特征🍸,而是更加关注个性化、多样化需求♏️,这一点也体现在对保险产品的需求上🎸。
富达注册发展富达平台中国保险与社会安全研究中心主任、富达注册风险管理与保险学系主任许闲认为🤭,80、90后是投保关系转变的关键年龄段,随年龄增大从主要为本人投保转变为兼顾自身和家人。
数据显示🟪,80、90后的保险产品需求集中在两全险和终身寿险上,其次是意外伤害险、医疗险和年金险。不同的是80后有更强的终身寿险的需求,90后有更强的两全险🦸🏽、意外伤害险和医疗保险的需求🤷♀️。这些区别也反映了80后和90后细微的资产配置观念和应对风险的风格差异。
针对获取信息的渠道,中国银保传媒总经理杜增良认为😵💫,80、90后伴随着互联网时代成长,已经习惯从海量信息中快速搜索到自己所需要的信息,在获取信息时喜欢直截了当。80🫡、90后更喜欢测评↔️👨💼、推荐🕵🏽,把复杂的保险条款简单化,几句话解释清楚保障范围🙇🏿♂️、如何理赔等问题🛋,最好是提供几款产品进行重点推荐。
从趋势上看☕️,投保意外伤害保险的群体渐趋年轻化,群体年龄逐渐由80后下降至90后,2019年中国80、90后购买意外伤害保险的人群中,51.5%为男性,48.5%为女性☘️;重疾险客户日益年轻化,80、90后是投保主力,此外重疾险中的轻症条款🤦🏻♀️,也是购险人需关注的内容🙅,据《报告》显示,平安福客户中80、90后因轻症获赔的比例远高于重症。据此🧛🏼,许闲认为,保险公司可用涵盖“轻症”的形式👑,扩展疾病的保障范围,从而进一步适应80❄️、90后群体的保险保障个性化趋势🧏🏼♂️,满足购险人以高性价比的方式管理疾病风险的需求。
“80、90后要提高风险意识,合理配置保险,保障疾病、意外伤害风险♿。”“要关注父母养老问题🧔🏿♀️,提前进行资金安排👩🏼,减轻未来养老压力 ”……
围绕保险和合理配置,许闲认为🐯,随着老龄化社会加剧,每个人都会担心自己的养老问题,年金险成为目前80、90后应对自己老年风险及关怀父母晚年生活的重要方式之一📦🦅。
“保险市场无论在需求端、供给端还是政策端都发生了显著的变化,其对产品保障性的需求更为强烈;随着产品保障功能的提升🙋🏼♀️,与之伴生的服务功能也更加受到供需双方的重视。”多位业内人士建议👷🏿♀️,80、90后要根据真实需求👳🏼,增加保障,选择性投保👨🏼🦱,并在风险可控的前提下,积极尝试多元化投保🔌🏃➡️。”
通过技术赋能城市新中产保险消费生态🦹🏼♂️,提升“产品+服务”的客户体验和运营效率,也是保险行业加大投入的领域🦸♀️。
《报告》显示,要注重用保险科技激活市场活力⛩,促使健康保险市场高效运行🙍🏼,激活保险需求;保险科技可以向保险公司提供关于消费者更高维度的数据,帮助保险公司更加了解消费者。
“近年来,保险科技不仅降低了保险消费者与保险机构间的信息不对称程度♎️🧑🏻🦱,也能让机构给保险消费者提供更多🌵⛎、更好的保险服务。促使健康保险市场高效运行🔭,激活保险需求。此外👨🦱👩🏻🏫,保险科技可以向保险公司提供关于消费者更高维度的数据🙅🏿,帮助保险公司更加了解消费者,以适当的价格将激活消费者的健康保险需求。” 许闲说🎦。